Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại mb123

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ mb123.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
mb123 Những điều bạn cần biết về quy định tại mb123
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi chuyển đến bộ phận phụ trách nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối với bộ phận hỗ trợ pháp lý bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua địa chỉ email được liệt kê trong phần liên hệ trên trang này.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục Tài khoản — ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản mb123 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản; gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền pháp lý tại mb123

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách áp dụng điều khoản pháp lý tại mb123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn cần kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được lưu trong lịch sử ví tài khoản, có thể dùng làm bằng chứng khi cần xác minh hoặc khiếu nại.

Thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Bạn cũng nên đổi mật khẩu và yêu cầu xác minh lại OTP để khóa quyền truy cập trái phép.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ghi rõ trong chính sách dữ liệu.